top of page
logo

 Available in Arabic & English · متوفر بالعربية والإنجليزية

Pay AED 49 — Start Analysis.ادفع ٤٩ درهم — ابدأ التحليل

Privacy Policy

Last updated: 13 May 2026

1. Introduction

This Privacy Policy explains how Clarify ("we", "us", "our") collects, uses, stores, and protects your personal information when you use our service at getclarify.ae. We are committed to protecting your privacy in accordance with UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data (the "UAE PDPL") and applicable international best practices.

If you do not agree with this Privacy Policy, please do not use our service.

2. Who We Are

The data controller responsible for your personal information is:

Clarify · كلاريفاي Abu Dhabi, United Arab Emirates Email: support@getclarify.ae

For any privacy-related questions or requests, contact us at the email above.

3. What Information We Collect

We collect the following categories of personal information:

Information you provide directly:

  • Your name (optional — only if you provide it)

  • Your email address (required — used to deliver your analysis)

  • Payment information — processed and stored by Stripe, not by us. We receive only the last 4 digits of your card and the transaction ID.

  • Document content — the legal or contractual documents you upload for analysis. These may contain sensitive personal information about you or about third parties named in the document.

  • Any messages you send us via email or contact forms

Information collected automatically:

  • Technical data: IP address, browser type, device type, operating system, time zone

  • Usage data: pages visited on getclarify.ae, time spent, links clicked

  • Cookies and similar technologies (see Section 8)

We do not collect:

  • Government identification numbers (Emirates ID, passport, etc.) — except as may be contained in documents you choose to upload

  • Health, religious, political, or biometric data

4. How We Use Your Information

We use your personal information only for the following purposes:

  • Service delivery — to process your document, generate the AI analysis, and deliver it to your email

  • Payment processing — to charge you AED 49 via Stripe and issue receipts

  • Customer support — to respond to your questions, refund requests, or complaints

  • Service improvement — to monitor system performance and identify bugs (using anonymized aggregate data only)

  • Legal compliance — to comply with UAE law, court orders, and regulatory obligations

We do not use your information for:

  • Marketing without your explicit opt-in consent

  • Selling to third parties

  • Training general-purpose AI models

  • Profiling or automated decisions that have legal effects on you

5. Legal Basis for Processing (UAE PDPL)

We process your personal information under the following legal bases:

  • Contract performance — processing necessary to deliver the analysis you paid for

  • Consent — for any optional processing (e.g., marketing emails) where you have opted in

  • Legitimate interests — for security, fraud prevention, and basic service analytics

  • Legal obligation — where required by UAE law

6. Sharing Your Information

We share your data only with the trusted third-party processors required to deliver our service:

Anthropic (Claude AI) for Document analysis, United States

PDF.co for Document text extraction & PDF generation, United States

Stripe for Payment processing, United States / Ireland

Google Workspace (Gmail) Email delivery, Global

Fillout for Document upload form, United States

Make.com for Workflow automation, European Union

Wix for Website hosting, Israel / Global

All providers are bound by their own data processing agreements that prohibit using your data for purposes outside service delivery. We do not sell your data to advertisers, data brokers, or any other third parties.

We may disclose your information when legally required — for example, in response to a UAE court order, a regulatory request, or to prevent fraud or harm.

7. International Data Transfer

Because we rely on the providers listed above, your data is transferred outside the UAE for processing. We take the following safeguards:

  • Each provider is selected for its established compliance with international data-protection standards

  • All transfers use encryption in transit (TLS)

  • Where a provider offers data residency in a specific region, we use it where reasonable

  • By using our service, you consent to these transfers

If you do not consent to international processing, please do not use Clarify.

8. How Long We Keep Your Information

  • Uploaded documents, 30 days after delivery, then automatically deleted

  • Generated analyses, 30 days after delivery, then automatically deleted

  • Email address & customer record, Until you request deletion (we keep no marketing list)

  • Payment records, 5 years (UAE legal requirement for financial records)

  • Email correspondence, 1 year, then deleted

  • Server logs (technical data), 90 days

  • Encrypted backups, Up to 90 days for disaster recovery

You may request earlier deletion of any of the above (except payment records, which we are legally required to retain) by emailing support@getclarify.ae.

9. Cookies and Tracking

Our website uses essential cookies necessary for the site to function, and basic analytics cookies (via Wix's built-in analytics) to understand how visitors use our site. We do not use advertising cookies or third-party tracking pixels.

You can disable cookies via your browser settings, though some site features may not work properly without them.

10. Your Rights Under the UAE PDPL

You have the following rights regarding your personal information:

  • Right of access — to know what data we hold about you and request a copy

  • Right of rectification — to correct inaccurate or incomplete data

  • Right of erasure — to request deletion of your data (subject to legal retention requirements)

  • Right to restrict processing — to limit how we use your data in certain circumstances

  • Right to data portability — to receive your data in a structured, machine-readable format

  • Right to object — to object to processing based on legitimate interests

  • Right to withdraw consent — at any time, where processing was based on consent

  • Right to complain — to the UAE Data Office or other applicable supervisory authority

To exercise any of these rights, email support@getclarify.ae. We will respond within 30 days.

11. Security

We implement reasonable security measures to protect your data, including:

  • TLS encryption for all data transmitted to and from our service

  • Use of enterprise-grade providers with their own security certifications

  • Access controls limiting who can view customer data

  • Periodic review of security practices

No system is 100% secure. While we take reasonable steps, we cannot guarantee absolute security. If we ever become aware of a data breach that materially affects you, we will notify you and the applicable authorities as required by UAE law.

12. Children's Privacy

Clarify is not intended for users under 18 years of age. We do not knowingly collect data from minors. If we discover that we have collected data from a minor, we will delete it immediately. Parents or guardians who believe a minor has used our service should contact us at support@getclarify.ae.

13. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. The "Last Updated" date at the top reflects the most recent change. Material changes will be communicated to active customers by email. Continued use of Clarify after a change is published constitutes acceptance of the new Privacy Policy.

14. Contact & Complaints

For privacy questions, data requests, or complaints, contact:

Clarify · كلاريفاي Email: support@getclarify.ae

If you are not satisfied with our response, you may file a complaint with the UAE Data Office via the official UAE government portal at Home | The Official Platform of the UAE Government.

سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام كلاريفاي ("نحن"، "بنا"، "خاصتنا") بجمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدمتنا على getclarify.ae. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وفقاً لـ المرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١ في شأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات ("قانون حماية البيانات الإماراتي")، وأفضل الممارسات الدولية المعمول بها.

إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام خدمتنا.

2. من نحن

مراقب البيانات المسؤول عن معلوماتك الشخصية هو:

كلاريفاي · Clarify أبوظبي، دولة الإمارات العربية المتحدة البريد الإلكتروني: support@getclarify.ae

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية، تواصل معنا على البريد الإلكتروني أعلاه.

3. ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

معلومات تقدمها مباشرةً:

  • اسمك (اختياري — فقط إذا قدمته)

  • بريدك الإلكتروني (مطلوب — يُستخدم لتسليم تحليلك)

  • معلومات الدفع — تتم معالجتها وتخزينها بواسطة Stripe، وليس من قِبَلنا. نستلم فقط آخر ٤ أرقام من بطاقتك ورقم العملية.

  • محتوى المستند — المستندات القانونية أو التعاقدية التي ترفعها للتحليل. قد تحتوي على معلومات شخصية حساسة عنك أو عن أطراف ثالثة مذكورة في المستند.

  • أي رسائل ترسلها لنا عبر البريد الإلكتروني أو نماذج التواصل

معلومات نجمعها تلقائياً:

  • بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، نظام التشغيل، المنطقة الزمنية

  • بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها على getclarify.ae، الوقت المُمضى، الروابط التي تنقر عليها

  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة (انظر القسم ٨)

نحن لا نجمع:

  • أرقام الهوية الحكومية (الهوية الإماراتية، جواز السفر، إلخ) — إلا بقدر ما قد تحتوي عليها المستندات التي تختار رفعها

  • بيانات صحية، أو دينية، أو سياسية، أو بيومترية

نستخدم معلوماتك الشخصية فقط للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمة — لمعالجة مستندك وإنشاء التحليل المدعوم بالذكاء الاصطناعي وتسليمه إلى بريدك الإلكتروني

  • معالجة الدفع — لتحصيل ٤٩ درهماً عبر Stripe وإصدار الإيصالات

  • دعم العملاء — للرد على أسئلتك أو طلبات الاسترداد أو الشكاوى

  • تحسين الخدمة — لمراقبة أداء النظام واكتشاف الأخطاء (باستخدام بيانات مجمّعة ومجهولة الهوية فقط)

  • الامتثال القانوني — للامتثال للقوانين الإماراتية، وأوامر المحكمة، والالتزامات التنظيمية

نحن لا نستخدم معلوماتك من أجل:

  • التسويق دون موافقتك الصريحة المسبقة

  • البيع لأطراف ثالثة

  • تدريب نماذج ذكاء اصطناعي للأغراض العامة

  • التصنيف أو القرارات الآلية التي لها آثار قانونية عليك

4. كيف نستخدم معلوماتك

5. الأساس القانوني للمعالجة (قانون حماية البيانات الإماراتي)

نعالج معلوماتك الشخصية على الأسس القانونية التالية:

  • تنفيذ العقد — المعالجة الضرورية لتقديم التحليل الذي دفعت ثمنه

  • الموافقة — لأي معالجة اختيارية (مثل رسائل التسويق) قمت بالاشتراك فيها

  • المصالح المشروعة — للأمان، ومنع الاحتيال، والتحليلات الأساسية للخدمة

  • الالتزام القانوني — حيث يقتضي القانون الإماراتي ذلك

نشارك بياناتك فقط مع معالجي الأطراف الثالثة الموثوقين اللازمين لتقديم خدمتنا:

Anthropic (Claude AI) لتحليل المستندات، الولايات المتحدة

PDF.co لاستخراج النصوص وإنشاء PDF، الولايات المتحدة

Stripe لمعالجة المدفوعات، الولايات المتحدة / أيرلندا

Google Workspace (Gmail) لتسليم البريد الإلكتروني، عالمياً

Fillout لنموذج رفع المستندات، الولايات المتحدة

Make.com لأتمتة سير العمل، الاتحاد الأوروبي

Wix لاستضافة الموقع، إسرائيل / عالمياً

جميع المزوّدين ملزمون باتفاقيات معالجة بيانات خاصة بهم تمنع استخدام بياناتك لأغراض خارج تقديم الخدمة. نحن لا نبيع بياناتك للمعلنين، أو لوسطاء البيانات، أو لأي أطراف ثالثة أخرى.

قد نُفصح عن معلوماتك عندما يقتضي القانون ذلك — على سبيل المثال، استجابةً لأمر محكمة إماراتية، أو طلب تنظيمي، أو لمنع الاحتيال أو الضرر.

6. مع من نشارك معلوماتك

7. نقل البيانات دولياً

نظراً لاعتمادنا على المزوّدين المذكورين أعلاه، تُنقل بياناتك خارج دولة الإمارات للمعالجة. نتخذ الضمانات التالية:

  • يتم اختيار كل مزوّد بناءً على امتثاله الموثوق للمعايير الدولية لحماية البيانات

  • تستخدم جميع عمليات النقل التشفير أثناء النقل (TLS)

  • حيث يوفر المزوّد إقامة بيانات في منطقة معينة، نستخدمها حيث كان ذلك معقولاً

  • باستخدامك لخدمتنا، فإنك توافق على هذه التحويلات

إذا كنت لا توافق على المعالجة الدولية، يرجى عدم استخدام كلاريفاي.

8. كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك

  • المستندات المرفوعة، ٣٠ يوماً بعد التسليم، ثم تُحذف تلقائياً

  • التحليلات المُنشأة، ٣٠ يوماً بعد التسليم، ثم تُحذف تلقائياً

  • البريد الإلكتروني وسجل العميل، حتى تطلب الحذف (لا نحتفظ بقائمة تسويق)

  • سجلات الدفع، ٥ سنوات (متطلب قانوني إماراتي للسجلات المالية)

  • المراسلات الإلكترونية، سنة واحدة، ثم تُحذف

  • سجلات الخوادم (البيانات التقنية)، ٩٠ يوماً

  • النسخ الاحتياطية المشفّرة، حتى ٩٠ يوماً للتعافي من الكوارث

  • يمكنك طلب الحذف المبكّر لأي من البيانات المذكورة أعلاه (باستثناء سجلات الدفع، التي يلزمنا الاحتفاظ بها قانونياً) عبر مراسلتنا على support@getclarify.ae.

9. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لعمل الموقع، وملفات تحليلات أساسية (عبر تحليلات Wix المدمجة) لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو بكسلات التتبع التابعة لأطراف ثالثة.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك، رغم أن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح دونها.

10. حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الإماراتي

لديك الحقوق التالية فيما يخص معلوماتك الشخصية:

  • حق الوصول — معرفة ما لدينا من بيانات عنك وطلب نسخة منها

  • حق التصحيح — لتصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة

  • حق المحو — لطلب حذف بياناتك (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانوني)

  • حق تقييد المعالجة — للحد من كيفية استخدامنا لبياناتك في ظروف معينة

  • حق نقل البيانات — لاستلام بياناتك بصيغة منظمة قابلة للقراءة آلياً

  • حق الاعتراض — للاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة

  • حق سحب الموافقة — في أي وقت، حيث استندت المعالجة إلى الموافقة

  • حق الشكوى — إلى مكتب البيانات في دولة الإمارات أو أي سلطة إشرافية أخرى مختصة

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على support@getclarify.ae. سنرد خلال ٣٠ يوماً.

11. الأمان

نطبّق تدابير أمنية معقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك:

  • تشفير TLS لجميع البيانات المرسلة إلى ومن خدمتنا

  • استخدام مزوّدين على مستوى المؤسسات لديهم شهادات أمنية خاصة بهم

  • ضوابط وصول تحدد من يمكنه الاطلاع على بيانات العملاء

  • مراجعة دورية للممارسات الأمنية

لا يوجد نظام آمن بنسبة ١٠٠٪. ورغم أننا نتخذ خطوات معقولة، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق. إذا علمنا في أي وقت بخرق بيانات يؤثر عليك بشكل جوهري، سنخطرك ونخطر السلطات المختصة وفقاً لما يقتضيه القانون الإماراتي.

كلاريفاي غير مخصص للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن ١٨ عاماً. نحن لا نجمع البيانات عمداً من القاصرين. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من قاصر، فسنقوم بحذفها فوراً. على الوالدين أو الأوصياء الذين يعتقدون أن قاصراً قد استخدم خدمتنا التواصل معنا على support@getclarify.ae.

12. خصوصية الأطفال

13. تعديلات هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة يعكس آخر تغيير. سيتم إبلاغ العملاء النشطين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام كلاريفاي بعد نشر أي تغيير يُعتبر قبولاً للسياسة الجديدة.

14. التواصل والشكاوى

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، أو طلبات البيانات، أو الشكاوى، تواصل مع:

كلاريفاي · Clarify البريد الإلكتروني: support@getclarify.ae

إذا لم تكن راضياً عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب البيانات بدولة الإمارات عبر البوابة الحكومية الرسمية على Home | The Official Platform of the UAE Government

bottom of page